Pracownicy tymczasowi, którzy przychodzą przeszkoleni

Szczyt pracy rzadko trwa cały rok. Sklep potrzebuje rąk do pomocy przed świętami, biuro obsługi klienta w czasie kampanii, organizator wydarzeń na dwa weekendy w czerwcu. Zatrudnienie kogoś na stałe nie ma sensu, a znalezienie kilku osób na krótki okres zajmuje często więcej czasu niż sama praca, do której są potrzebne.

Typowy scenariusz wygląda tak: ogłoszenie, kilkadziesiąt zgłoszeń, z których połowa nie pasuje do godzin, rozmowy telefoniczne, kilka osób, które nie przychodzą na umówione spotkanie, a potem umowy, ewidencja i rozliczenia dla każdej osoby osobno. Kierownik zmiany, który powinien pilnować sprzedaży, zajmuje się rekrutacją.

Drugi problem to pierwszy dzień. Osoba bez doświadczenia nie wie, czym jest umowa zlecenia, jak rozmawiać z klientem przy kasie albo jak spakować zamówienie, żeby nie wróciło jako reklamacja. Jeśli ktoś ma to wszystko tłumaczyć od zera, tydzień pracy tymczasowej zamienia się w tydzień szkolenia.

Zakładasz konto firmy adresem e-mail i kodem z maila, wybierasz plan i dodajesz zapotrzebowanie. Podajesz obszar pracy, miasto albo pracę zdalną, liczbę osób, liczbę godzin tygodniowo i termin. Na tej podstawie dobieramy kandydatów, którzy mieszkają w danym mieście albo pracują zdalnie, mają wolne godziny w podanym czasie i zaliczyli w Akademii moduł z właściwego obszaru.

W panelu widzisz listę dopasowanych osób: imię, inicjał nazwiska, miasto, obszary, wyniki modułów Akademii i dostępność. Zapraszasz wybrane osoby jednym kliknięciem. Kandydat widzi zaproszenie w swoim panelu, z rodzajem pracy, miejscem, godzinami i stawką, i przyjmuje je albo odrzuca.

• Plan Start: dobór w 5 dni roboczych, 1 aktywne zapotrzebowanie, do 5 osób naraz.
• Plan Zespół: dobór w 72 godziny, 5 zapotrzebowań, do 25 osób naraz.
• Plan Firma: dobór w 48 godzin, zapotrzebowania bez limitu, do 100 osób naraz.

Liczba osób na liście zależy od tego, ilu kandydatów z danego miasta i obszaru ma wolne godziny w Twoim terminie. W dużych miastach i przy pracy zdalnej wybór jest zwykle szerszy niż w mniejszych miejscowościach.

Do doboru trafia tylko osoba, która ma uzupełniony profil, zaliczyła moduł obowiązkowy „Pierwsza praca: umowa, stawka, bezpieczeństwo” i co najmniej jeden moduł obszaru. Każdy moduł to lekcja na 10 do 15 minut i test z 6 pytań. Zaliczenie wymaga co najmniej 5 poprawnych odpowiedzi, a kolejna próba jest możliwa po 10 minutach, więc wyniku nie da się zgadnąć seriami kliknięć.

Moduły obszarów to Obsługa klienta i sprzedaż, Eventy i promocje, Praca biurowa i dane, E-commerce i magazyn lekki oraz Testy aplikacji i ocena odpowiedzi AI. Dzięki nim osoba na zmianie zna podstawowe zasady rozmowy z klientem, wie, jak zgłosić problem przełożonemu, i rozumie, dlaczego ewidencja godzin musi się zgadzać.

W planie Zespół możesz dołączyć do testu własne pytania, na przykład o zasady zwrotów w Twoim sklepie. W planie Firma dodajesz własny moduł szkoleniowy, który kandydaci przechodzą przed pierwszym dniem u Ciebie. Więcej o samych szkoleniach przeczytasz na stronie Akademia 18.edu.

Koszt godziny to stawka kandydata plus 35 procent. Stawki są ustalone dla obszarów i zawsze wyższe od minimalnej stawki godzinowej na 2026 rok, która wynosi 31,40 zł brutto.

Sklep internetowy potrzebuje 5 osób do obsługi klienta na czacie i telefonie, każda po 10 godzin tygodniowo, przez 4 tygodnie. To 200 godzin pracy. Przy koszcie 44,55 zł netto za godzinę godziny kosztują 8 910 zł netto. Do tego abonament Zespół 499 zł netto za miesiąc, bo plan Start obejmuje 5 osób, ale tylko 1 zapotrzebowanie, a sklep zwykle dodaje drugie na pakowanie zamówień.

Razem 9 409 zł netto, czyli 11 573,07 zł brutto z 23 procent VAT. Każda z pięciu osób zarabia w tym czasie 1 320 zł brutto, a jako student do 26 lat dostaje na konto tę samą kwotę. Przy płatności rocznej abonament Zespół kosztuje 249,50 zł netto miesięcznie, więc miesięczny rachunek spada do 9 159,50 zł netto.

My zawieramy umowy zlecenia z kandydatami, sprawdzamy wiek i status, prowadzimy ewidencję godzin, wypłacamy wynagrodzenie i wystawiamy fakturę. Ty organizujesz pracę na miejscu: wskazujesz osobę, która przywita nowych ludzi, pokazujesz stanowisko, przekazujesz zasady bezpieczeństwa obowiązujące w Twoim lokalu i potwierdzasz godziny w panelu. Po każdym zleceniu w planach Zespół i Firma wystawiasz ocenę, która pomaga nam przy kolejnym doborze.